DÚVIDAS?

Caso não encontre sua dúvida chama a gente no WhatsApp

Carrefour Chip é um plano de celular pré-pago com o qual você navega na rede 5G de maior cobertura do Brasil e que oferece benefícios especiais:

  • Navegação gratuita no Meu Carrefour, CyberCook, WhatsApp, Instagram, Facebook e Waze;
  • Acúmulo de benefícios para o mês seguinte;
  • Internet sem cortes;
  • Cobertura nacional, ou seja, sem taxas de deslocamento para ligações realizadas fora do seu DDD;
  • Bônus de internet para recargas com Cartão Carrefour.

Os valores de recarga disponíveis para o Carrefour Chip são:

  • Plano 3GB: R$ 29,90 por mês.
  • Plano 5GB: R$ 39,90 por mês.
  • Plano 10GB: R$ 49,90 por mês.

Os planos são válidos por 30 dias.

Colaborador Carrefour? Confira o preço especial do Carrefour Chip para você na loja mais próxima.

Para comprar o Carrefour Chip vá a uma loja do Carrefour.

Encontre a unidade mais próxima em https://www.carrefour.com.br/localizador-de-lojas.

Depois de adquirir o Carrefour Chip:

  • Desligue o seu celular e coloque o Carrefour Chip;
  • Ligue o aparelho e aguarde até aparecer “Carrefour” na parte superior da tela;
  • Ligue para um número qualquer usando seu Carrefour Chip para cadastrar seu CPF. No início da ligação, você vai ser redirecionado para nosso suporte eletrônico, aí é só seguir as instruções.

Pronto, o seu Carrefour Chip já está pronto para ligações!

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o time de atendimento do Carrefour Chip pelo WhatsApp (11) 93300-3030 ou pelo telefone discando *288 do seu Carrefour Chip ou 10543 de qualquer operadora.

Dependendo do seu modelo de celular, assim que você ativar o chip, vai ativar também a internet móvel. Se isso não acontecer automaticamente, siga o passo a passo:

  • Depois de ativar seu número do Carrefour Chip, abra o app “Configurações” do seu celular e selecione “Redes” ou “Redes Móveis”;
  • Ative a opção “Dados em Roaming” e selecione a banda 4G ou LTE;
  • Clique em “pontos de acesso” e em seguida “+” ou “adicionar”;
  • Insira no campo “nome” a palavra “Carrefour” e no campo APN o endereço surf.br;
  • Clique na seta de retorno, salve e selecione a rede “Carrefour”.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o time de atendimento do Carrefour Chip pelo WhatsApp (11) 93300-3030 ou pelo telefone discando *288 do seu Carrefour Chip ou 10543 de qualquer operadora.

Para acompanhar o consumo de internet e minutos do seu plano pré-pago, realizar recargas de plano ou de pacotes adicionais e até mesmo solicitar a portabilidade do seu número de celular anterior para o Carrefour Chip, acesse https://pagtel.com.br/carrefour/recarga e tenha todos os serviços relacionados ao seu plano na palma da sua mão.

Você também pode fazer a sua recarga nas lojas do Carrefour.

Para cadastrar a renovação automática do plano pré-pago Carrefour Chip:

– Acesse o site https://pagtel.com.br/carrefour/recarga

Você pode cancelar a renovação automática do seu plano pré-pago a qualquer momento pelo site do Carrefour Chip.

Para voltar a navegar com alta velocidade, você pode fazer uma recarga avulsa no site https://pagtel.com.br/carrefour/recarga.

Após o consumo do pacote de internet mensal do seu Carrefour Chip, o acesso à internet não é bloqueado: você pode continuar navegando em velocidade reduzida de 32 Kbps até o final do prazo de validade do seu plano mensal.

Para voltar a navegar com alta velocidade, você pode fazer uma recarga avulsa no site https://pagtel.com.br/carrefour/recarga.

Você pode solicitar a portabilidade do seu número para o Carrefour Chip, pelo site do Carrefour ou pelo telefone, discando *288 do seu Carrefour Chip, ligando 10543 de qualquer operadora ou pelo WhatsApp (11) 93300-3030.

O prazo para efetivar a portabilidade é de até 72 horas úteis e tanto o seu chip antigo quanto o Carrefour Chip funcionarão normalmente nesse período. Você poderá ficar com a sua linha indisponível no dia da portabilidade por, no máximo, 2 horas.

Você pode consultar seu saldo no site https://pagtel.com.br/carrefour/recarga através da área logada.

Se preferir, consulte pelo WhatsApp (11) 93300-3030 ou pelo telefone discando *288 do seu Carrefour Chip ou ligando 10543 de qualquer operadora.

Para obter ajuda sobre os detalhes do seu plano pré-pago Carrefour Chip entre em contato pelo WhatsApp (11) 93300-3030 ou pelo telefone, discando *288 do seu Carrefour Chip ou 10543 de qualquer operadora. Fique tranquilo! Estamos 24h por dia, 7 dias por semana disponíveis para ajudar você no que precisar.