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Conheça os benefícios do Carrefour Chip
¹Consulte regras no termo de adesão do produto.
Dúvidas
Todos os funcionários do Carrefour e do Atacadão que adquirirem e ativarem um chip Carrefour Chip em uma das ofertas válidas: PLANO CONTROLE SEMESTRAL 199,99 e PLANO CONTROLE ANUAL 300,00.
- Desligue o seu celular e coloque o Carrefour chip;
- Ligue o aparelho e aguarde aparecer “Carrefour chip” na parte superior da tela;
- Faça a primeira chamada e siga as orientações.
O titular da conta deve acessar o site https://carrefourchip.surf.com.br/portabilidade/ portando CPF ou CNPJ e informar:
- Número novo
- Número da operadora antiga
- CPF ou CNPJ
- Nome da operadora
Após finalizar a solicitação, você receberá um SMS em que deve responder para que a portabilidade ocorra. Após isso basta aguardar o processo de portabilidade ser realizado.
Enquanto isso, o seu Carrefour chip terá o plano ativo, benefícios disponíveis e um número temporário (pode ser consultado discando *221#).
O uso do WhatsApp para mensagens de texto e fotos não será descontado da franquia de dados, durante o período de validade do Plano, independentemente de haver saldo ou não na franquia de dados. Para baixar ou enviar vídeos via WhatsApp, chamadas de voz e chamadas de vídeo haverá consumo de dados de sua franquia.
Após o consumo de 100% de sua franquia de dados, o acesso à internet não será cortado e sua internet poderá ser utilizada em velocidade reduzida (32 Kbps) até o final do prazo de validade do plano.
Os benefícios de minutos/SMS ou dados não utilizados no período de validade do Plano, que é de 30 dias, são acumulados, desde que o cliente tenha feito uma recarga dentro do prazo de validade de seu plano, ou esteja em um plano controle.
O correto funcionamento e desempenho do Carrefour chip somente será possível por meio do uso de equipamentos homologados pela ANATEL e compatíveis com as frequências autorizadas e em uso pelo prestador parceiro Surf Telecom cujo IMEI não esteja bloqueado por autoridades competentes.